“青年服務一件事”是“淮上關愛一件事”集成服務改革的重要內容。為持續深化“放管服”改革,加大“淮上關愛一件事”集成服務改革力度,淮安經開區成功試點全省“青年服務一件事”,切實為青年發展解決難題,目前已累計接件105次,惠及群眾百余人。
多方共謀,破解青年發展“閉塞點”
今年以來,經開區積極謀劃、主動作為,將青年需求側“一件事”和政務服務供給側“一次辦”相互融合,精心組織調研,修改十多稿改革實施方案,最終將原本分散在團委、人社局等多個職能部門的青年服務事項整合為“一件事”。通過“組織搭臺、青年唱戲”的方式,對希望工程“圓夢行動”、大學生暑期實習、高校畢業生就業服務、“淮青緣”交友聯誼等高頻政務服務事項進行組合辦理,減少申請人必須參與的環節。為推動服務模式順暢運轉,打破行政隸屬壁壘,市行政審批局聯合團市委、經開區團委、人社等多家單位共同圍繞“青年服務一件事”再次開展座談研討,對經開區在全省領先試點的“青年服務一件事”改革實施方案共商共議,并對方案解讀過程中關鍵環節和流程提出了有針對性的意見和建議。
匯聚要素,打造青年發展“暖心點”
“青年服務一件事”踐行“聚集資源、聚力服務”主旨,建立跨部門聯動審批服務機制,通過互聯網+線上模式和線下“一站式”服務,為青年發展提供最便利的服務模式。線上,積極打造全省首例青年服務集成平臺,在江蘇政務服務網淮安旗艦店上線“青年服務一件事”辦理入口,申請人只需網上進行申報,各部門在線對申請進行審核并簽章,實現不出家門即可辦理。線下,在市、縣區(園區)、鎮街三級團組織辦公室設置“青年服務一件事”專窗,明確由專職人員進行統一收件辦理和咨詢輔導。通過“4合1”,即將原來的4張申請表單進行分析歸并,形成“一張清單、一個流程、一套表單”及辦事指南,實現青年數據“一網聯”、集成服務“一鍵辦”。同時充分發揮青年文明號、青年崗位能手的積極作用,推動“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”的“四辦”服務體系。
互融共促,形成青年發展“創新點”
為了將試點工作的流程成功推廣,針對運行過程中存在的不暢、不快的問題,經開區邀請廣大市民來擔任“最多跑一次”改革的監督員,找出此項改革中的難點、痛點、堵點,以進一步完善改革評價監督機制,促進政務服務“更加便捷”、營商環境“全面優化”。同時,聚力打造淮安市“青年服務一件事”主題集成服務,經開區將繼續立足青年需求,打好服務青年成長成才“組合拳”,大力打造“青年服務一件事”2.0版。下一步,將通過加強部門業務協同,促進青年服務數據無縫對接。通過對青年需要辦理的政務服務事項統一受理、集成辦理,實現申請材料“一次提交、多次復用”。前置事項辦理結果同步生成電子證照,作為下一事項辦理的證明材料,減少申請人必須參與的環節,實現青年安居、青年創業、青年權益等業務一網通辦,不斷提升在淮青年的幸福感、歸屬感,讓更多敢創新、勇創業、善創造的青年成為推動淮安高質量發展的強勁“后浪”。